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投诉、举报与申诉入口

你可以通过本页面反馈 AI 生成内容、个人信息、账号、订单、权益或其他使用问题。

建议提供的信息

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  • 登录账号或可验证身份的联系方式。
  • 相关截图、订单号、页面链接或生成内容。
  • 你的诉求,例如更正、删除、复核、退款协助或内容反馈。

处理范围

我们受理产品使用问题、AI 生成内容反馈、内容安全举报、账号和数据删除请求、隐私相关问题、订单与权益问题、下载和安装问题等。

处理机制

我们通常会在 1-3 个工作日内回复。涉及账号、个人信息、订单或权益的请求,我们可能需要先完成身份验证。涉及 AI 内容风险的问题,我们会结合日志、截图、生成内容和业务记录进行核查。

注意事项

请避免在邮件中提供不必要的身份证件号、银行卡号、账号密码、详细住址、医疗诊断资料或其他高度敏感信息。